我們的服務宗旨:反饋問題實事求是,做到數字化!解決問題一次徹底,做到專業化!

按操作手冊規定,在正常使用情況下,除易損件外,自設備發貨之日算起,整機保修壹年。保修期內非人為因素出現的質量問題,供方負責免費維修;如因需方人為損壞導致的設備故障維修,我們根據實際故障的處理情況僅收取相應成本費用。

需方提出的維修需求或技術問題,我們接收到通知后4小時內予以響應;電話解決不了的問題,需派遣技術員到產線現場的,我們承諾48小時內到達現場處理,特急24小時到達。

設備終驗收合格后, 我們將應定期電話回訪或實地走訪客戶,并解決設備使用過程出現的問題。

設備質量保證期過后,我們提供提供終身有償維修及技術支持服務。

 

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